サポート・ポリシー
返品ポリシー
Eyou Agroの返品ポリシーは、お客様に100%ご満足いただくために設けられています。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
01
返品可能なもの
Joyeyou (Shanghai / Hongkong) Industry Co., Ltd. (Joyeyou Industry) 返品ポリシー: 返品される製品は以下の条件を満たしている必要があります。
- Joyeyouで購入したもの、
- 使用されていない
- 損傷なし(コアを含む)、
- 元のパッケージで
- 元のラベルで適切にラベル付けされている
- 標準品です。
非標準製品: 標準ではない、または特別にオーダーメイドされた製品 (特別な配合、オーダーメイドのカット、カスタマイズされたサイズなど) の場合、返品および返金は行われません。
02
ヤマト運輸
返品されるお客様は、ご自身の費用負担で、中国・上海にあるJoyeyou Industryまで商品を輸送してください。送料は返金されません。
03
再入荷手数料
| 返品期間 | 補充料金 |
|---|---|
| 30日以内に | 発送日から30日以内に返品された商品については、返品手数料はかかりません。 |
| 30 90日に | 発送日から30日から90日以内に返品された商品については、返品された商品の請求金額(税込み)の10%が請求されます。 |
| 90日後 | 請求書発行日から90日以上経過した後に返品された商品については、Joyeyou Industryは返品手数料を設定するか、返品を一切受け付けない場合があります。 |
標準でない製品、または特別にオーダーメイドされた製品 (特別な配合、注文に合わせてカットされたロールなど) は返品できず、返金もされません。
Joyeyou Industryは、製品が上記の条件を満たしていないと判断した場合、独自の裁量で返品を拒否する権利を有します。返品が拒否された製品は受け取られず、購入者の費用負担で回収されます。
04
返品された商品に対する返金
- 返品が承認された場合、該当する請求書に記載されている税金を含む商品価格が返金されます(該当する場合は再入荷手数料が差し引かれます。詳細は上記を参照してください)。
- 送料その他の費用は、元の請求書に記載されているか否かにかかわらず、返金されません。
- 返金は、購入者の口座にクレジットとして入金されます(口座が存在する場合)。口座がない場合は、購入者の裁量により、クレジットノート、代替品の送付、または現金での返金となる場合があります。
- Joyeyou Industry社が返金処理を行うには、約1ヶ月かかる見込みです。
1996年創業、メーカー直販 ISO 9001認定 55か国以上でサービスを提供 5~8年保証